TAKEOFF Sagl sorgt für die Lieferung der Bestellung über einen hochwertigen Kurierdienst.
Die Lieferzeit für die Bestellung kann von mindestens 6 (sechs) Tagen bis zu maximal 8 (acht) Werktagen ab dem Datum des Versands der Auftragsbestätigung an den Kunden variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auch in der Auftragsbestätigung angegeben.
Um dem Kunden einen umfassenderen und individuelleren Service zu bieten, kann TAKEOFF Sagl unter bestimmten Umständen und mit Einwilligung des Kunden dem Spediteur erlauben, den Kunden zu kontaktieren, um einen für den Kunden geeigneteren Liefertermin zu vereinbaren. Wenn der Kunde seine Telefonnummer angibt, wird der Spediteur, der diesen Service anbietet, den Kunden direkt von der entsprechenden Niederlassung aus kontaktieren, sobald das Paket zur Lieferung bereitsteht.
Jeder Kunde, der diesen Service nutzen möchte, wo verfügbar, wird gebeten, seine Telefonnummer in der Checkout-Phase anzugeben. In diesem Fall hängen die Lieferzeiten von den Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Spediteur ab. Andernfalls gelten die oben angegebenen Lieferzeiten. Falls die Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Zeiten geliefert werden kann, wird TAKEOFF Sagl den Kunden rechtzeitig per E-Mail und/oder Telefon darüber informieren und die erforderliche Zeit zur Erfüllung der Bestellung angeben.
Die Auftragsbestätigung enthält die „Tracking-Nummer“, mit der der Kunde die Lieferung der Produkte auf der Website des Spediteurs verfolgen kann.
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung der Bestellung zu erleichtern, indem er sich für die Entgegennahme der Lieferung zur Verfügung stellt oder diese Aufgabe an Dritte delegiert.
Falls es dem Spediteur nicht gelingt, die Bestellung zu liefern, wird der Kundenservice den Kunden kontaktieren, um zu prüfen, ob er an einer erneuten Lieferung interessiert ist.
TAKEOFF Sagl kann für etwaige Verzögerungen, die nicht auf eigenes Verschulden oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, nicht haftbar gemacht werden. Beispielsweise gilt TAKEOFF Sagl als von jeglicher Haftung für Verzögerungen aufgrund von Zollverfahren, Streiks, Naturkatastrophen, höherer Gewalt oder anderen Umständen außerhalb ihrer Kontrolle befreit.
Zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung hat der Kunde die richtige Anzahl der Pakete und die Unversehrtheit der äußeren Verpackung zu überprüfen.
Wenn der Kunde Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung feststellt, beispielsweise bezüglich der Anzahl der Pakete oder Schäden an der äußeren Verpackung, muss der Kunde die Lieferdokumente mit Vorbehalt unterzeichnen und den Kundenservice kontaktieren. Wenn der Kunde von dieser Vorgehensweise abweicht, kann er keine Einwände gegen die Lieferung erheben, unbeschadet der Einwände, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen im Falle versteckter Mängel und gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen vorgesehen sind.
