TAKEOFF Sagl provvederà alla consegna dell'Ordine tramite un servizio di corriere di prima qualità.
Il tempo di consegna per l'Ordine può variare da un minimo di 6 (sei) giorni a un massimo di 8 (otto) giorni lavorativi dalla data di invio della Conferma dell'Ordine al Cliente. Il tempo di consegna stimato sarà inoltre indicato nella Conferma dell'Ordine.
Per fornire al Cliente un servizio più completo e dedicato, in determinate circostanze, TAKEOFF Sagl può, con il consenso del Cliente, consentire al corriere di contattare il Cliente per concordare una data di consegna più conveniente. Se il Cliente fornisce il proprio numero di telefono, il corriere che offre tale servizio contatterà direttamente il Cliente dalla filiale appropriata al momento dell'arrivo del pacco destinato alla consegna.
Qualsiasi Cliente che desideri usufruire di tale servizio, ove disponibile, è invitato a specificare il proprio numero di telefono nella fase di checkout, nel qual caso i tempi di spedizione dipenderanno dagli accordi tra il Cliente e il corriere. Altrimenti, i tempi di spedizione saranno quelli indicati sopra. Se non è possibile consegnare l'Ordine nei tempi specificati sopra, TAKEOFF Sagl ne darà tempestiva comunicazione al Cliente via e-mail e/o telefono, indicando il tempo necessario per completare l'Ordine.
La Conferma dell'Ordine contiene il “numero di tracciamento”, che consente al Cliente di monitorare la consegna dei Prodotti sul sito web del corriere.
Il Cliente è invitato a facilitare la consegna dell'Ordine rendendosi disponibile per ricevere la consegna dell'Ordine o delegando tale compito a terzi.
Se il corriere non riesce a consegnare l'Ordine, il Servizio Clienti contatterà il Cliente per verificare se è interessato a un'altra spedizione.
TAKEOFF Sagl non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi non imputabili a proprie colpe o negligenze. Ad esempio, TAKEOFF Sagl sarà esonerata da qualsiasi responsabilità per ritardi derivanti da procedure doganali, scioperi, catastrofi naturali, cause di forza maggiore o qualsiasi altra circostanza al di fuori del suo controllo.
Al momento della consegna dell'Ordine, il Cliente è tenuto a verificare il numero corretto dei pacchi e l'integrità dell'imballaggio esterno.
Se il Cliente riscontra irregolarità nella consegna, ad esempio riguardo al numero di pacchi o a danni all'imballaggio esterno, il Cliente deve firmare i documenti di consegna con riserva e contattare il Servizio Clienti. Se il Cliente si discosta da tale procedura, non potrà sollevare obiezioni alla consegna, fatto salvo quanto previsto dalla legge in caso di difetti nascosti e secondo le leggi applicabili in materia di protezione dei consumatori.
