DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client est en droit d'annuler les présentes Conditions de Vente dans un délai de 14 (quatorze) jours après la date de livraison des produits. Sans préjudice des causes d'exclusion indiquées ci-dessus et dans la mesure permise par la loi, le Client peut effectivement retourner les produits sans fournir de justification ni encourir de pénalité.

Si le Client décide d'exercer son droit de rétractation, il doit en informer TAKEOFF Sagl conformément aux instructions fournies par TAKEOFF Sagl.

Le Client est responsable de l'organisation du transport pour le retour des produits à TAKEOFF Sagl. Si le transport est organisé par le Client, le droit de rétractation est annulé si les produits à retourner sont perdus ou volés pendant le transport vers les entrepôts de TAKEOFF Sagl.

Le Client doit remettre les produits, sans retard injustifié, au transporteur pour le retour, et ce, dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle le Client a informé TAKEOFF Sagl, dans les formes prescrites, de sa décision de résilier le contrat.

Si le Client fait usage de son droit de rétractation, il doit en informer TAKEOFF Sagl au préalable en envoyant le formulaire de rétractation par e-mail à support@domocosmetics.shop.

Formulaire de Rétractation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

TAKEOFF Sagl,
Vie Pobiette 11, 6928 Manno
Suisse

E-Mail : support@domocosmetics.shop
Je/nous annule(ons) par la présente mon/notre contrat d'achat pour la/les commande(s)/article(s) suivant(e)(s) :

• Date de la commande
• Nom du client
• Adresse
• Date

Fin du Formulaire de Rétractation

Les retours des Clients doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Dap Sides Euro Logistica SRL
Via Sesia, 18/20
20017 Rho (Milan) - Italie

Après l'exercice légitime du droit de rétractation par le Client, TAKEOFF Sagl remboursera au Client le prix d'achat des produits et les frais de livraison initiaux, mais pas les frais d'expédition pour le retour des produits.

TAKEOFF Sagl procédera au remboursement du Client sans retard injustifié, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours après la date de livraison des produits retournés à TAKEOFF Sagl ou dans les 14 (quatorze) jours après la date à laquelle le Client fournit à TAKEOFF Sagl une preuve appropriée de l'envoi de tous les produits concernés par la rétractation, en fonction de la première de ces dates.

Le prix de la commande sera remboursé par le même mode de paiement que celui utilisé par le Client pour l'achat.

Dans tous les cas, le Client doit retourner le produit entier dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé.

Le Client reconnaît que le droit de rétractation ne peut être exercé si les produits fournis sont :

• des produits fabriqués sur commande ou clairement personnalisés ;
• des produits susceptibles de se détériorer rapidement ou de périmer ;
• des produits scellés qui ne sont pas adaptés à un retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ou qui ont été ouverts après la livraison ;
• des produits qui, après la livraison, sont, par nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres produits.

Si, au cours de la vérification de la légitimité de la rétractation, TAKEOFF Sagl constate que le droit de rétractation du Client est échu, TAKEOFF Sagl ne renverra le produit au Client que si ce dernier accepte d'assumer les frais de transport correspondants. La simple acceptation par TAKEOFF Sagl des produits retournés pour vérification de leur état ne constitue en aucun cas une reconnaissance de la légitimité de l'exercice du droit de rétractation par le Client.